Las personas primero #AlwaysPeopleFirst
Las claves de 10 años de éxito
Primera edición en esta colección: marzo de 2017
© Xavier Escales Estruch, 2017
© del prefacio, Cosimo Chiesa, 2017
© del prólogo, Joan Clotet Sulé, 2017
© de la presente edición, Plataforma Editorial, 2017
Plataforma Editorial
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ISBN: 978-84-17002-25-1
Diseño de cubierta y composición: Grafime
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Indudablemente, saber gestionar de forma motivadora e inspiradora a todo un equipo humano tiene indiscutibles efectos positivos sobre los resultados de la empresa. Las personas satisfechas y motivadas con su trabajo lo viven con más profesionalidad y dan un excelente servicio a los clientes que, seguramente, transmitirán su satisfacción a otros clientes, con las consecuencias que podemos imaginar.
La gran facilidad de comunicación de Xavier Escales, su profesionalidad y profundo conocimiento del sector y sus grandes habilidades para motivar y estimular equipos humanos lo convierten en una de las personas más capacitadas para aleccionar a otros directivos sobre los complejos procesos de la gestión empresarial.
COSIMO CHIESA,
profesor de Marketing y Ventas en la IESE Business School y presidente de Barna Consulting Group
¿Recuerdas algún partido en que un equipo grande con alto presupuesto, estrellas rutilantes e historia plagada de éxitos perdiera el encuentro de forma inesperada frente a un rival compacto, más solidario y determinado hasta el pitido final? Yo también.
En el deporte encontramos inspiradores ejemplos sobre cómo la estrategia, el liderazgo, el aprendizaje constante y la ambición de un equipo para darlo todo lleva indefectiblemente a grandes resultados. Estos logros no se traducen siempre en campeonatos, pero nos acercan a uno de los retos más difíciles: transformarnos en lo mejor que individual y colectivamente podemos llegar a ser.
Este libro resume una historia de éxito: los últimos diez años de Asics España, una empresa cuyo nombre es el acrónimo de toda una declaración de principios: Anima sana in corpore sano.
Asics es una multinacional japonesa de ropa deportiva con productos competitivos, sólida trayectoria y marca consolidada. Además de estos activos, se trata de una empresa en la que trabajan personas inspiradas en los valores de su fundador, que sus directivos en todo el mundo intentan promover y preservar.
Cuando una empresa con sede en Japón, país de referencia en alta tecnología, calidad de productos y disciplina en los procesos, invierte de forma decidida en la felicidad y el bienestar de las personas y lo predica con orgullo es que algo cambia en positivo en el mundo empresarial.
Más allá de los logros de una organización concreta, este libro nos relata una historia en la que todo gestor puede inspirarse para definir una visión, desarrollar una estrategia y crear un equipo para obtener resultados extraordinarios en entornos adversos, consiguiendo algo trascendente y creciendo individual y colectivamente.
En un recorrido desde la heredada situación inicial hasta los estimulantes retos de futuro pasando por los días de sol y de lluvia a los que se refiere el autor y por los que toda empresa y sus personas pasan, el testimonio de Xavier Escales y su equipo nos habla de hasta qué punto una visión compartida, el trabajo colaborativo y especialmente un compromiso mutuo empresa-persona más allá de objetivos y funciones de cada puesto de trabajo pueden llegar a marcar la diferencia.
Buena gente, responsabilidad, atención e interés mutuo, diversidad, innovación, constancia y un compromiso permanente por mantener el brillo en los ojos que denota la pasión por algo más que un trabajo son algunos de los componentes de este círculo virtuoso. En diez años, Asics España multiplicó por quince su facturación y logró escalar de la 18ª a la 3ª posición en un mercado altamente competitivo y dominado por los grandes players y sus impresionantes presupuestos. Una muestra tangible de la rentabilidad de invertir en las personas.
Ante una progresiva escasez, la gestión del talento toma ahora mayor protagonismo y exige a todo líder revisar sus comportamientos y patrones. Liderar para influir en los demás requiere mucho más que conocimientos y credenciales en gestión empresarial. Requiere humildad para aprender, serenidad para comprender el entorno, paciencia y curiosidad para escuchar, atrevimiento para innovar y promover los cambios, interés genuino por las personas y valentía para mantener conversaciones potentes que inviten a pensar, crecer y lleven a otra dimensión profesional y personal.
La fórmula para llegar al corazón de las personas no está escrita en ningún manual ni se enseña en las escuelas de gestión. Cada persona es un mundo y conocer, interactuar y comprometer implica dedicar tiempo a lo que de verdad importa. Es por eso que la gestión del talento es un campo aún lleno de posibilidades que exige a todo directivo y gestor de personas inteligencia emocional y frecuentes viajes lejos de su zona de confort. La empresa ya no necesita solo empleados. Las personas ya no necesitan solo un empleo. Quieren ser invitadas y saber que pueden formar parte de retos trascendentes y contribuir en ellos. El trabajador del futuro quiere trabajar en una organización sana con alma afín a sus valores, que apueste por él y en la que todos están para uno y uno está para todos.
Cuando la mecanización, los robots y los algoritmos ganan terreno profesional a las personas en busca de la eficiencia solo las personas comprometidas e inspiradas marcan la diferencia. Y esas personas solo estarán en tu proyecto si tú estás en el suyo. Este es el reto permanente que todos tenemos si queremos seducir y fidelizar talento, crear grandes equipos y ganar campeonatos, pero aún más importante, si queremos ser relevantes y dar sentido y trascendencia a lo que hacemos durante la mayor parte del día en nuestras vidas.
Toda aventura de liderazgo estimulante parte de un compromiso de cambio personal. Quizás este libro te inspire a conocerte mejor y a pasar a la acción para mejorar tu estado de forma emocional, a volver a entrenar cada día al máximo para dar ejemplo y a aprender de tus errores para volver a lograr grandes marcas. Quizás este libro sea un primer paso para mirar a tu equipo de otra manera y a hacer un inventario de puntos fuertes en los que invertir para crecer. Diseñar y poner en marcha tu propio círculo virtuoso está en tus manos. Invertir en personas y felicidad ajena es también una fórmula efectiva de éxito y felicidad profesional y personal.
¿Te animas a diseñar tu próximo reto y marcar tú la diferencia como líder?
JOAN CLOTET SULÉ (@joanclotet),
gerente de Innovación en Talento – Ferrovial
coach ICF