Management für Dummies
Management für Dummies
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Die Deutsche Nationalbibliothek verzeichnet diese Publikation in der Deutschen Nationalbibliografie; detaillierte bibliografische Daten sind im Internet über http://dnb.d‐nb.de abrufbar.
5. Auflage 2017
© 2017 WILEY‐VCH Verlag GmbH & Co. KGaA, Weinheim
Original English language edition Managing for Dummies © 1996 by Wiley Publishing, Inc. All rights reserved including the right of reproduction in whole or in part in any form. This translation published by arrangement with John Wiley and Sons, Inc.
Copyright der englischsprachigen Originalausgabe Managing for Dummies © 1996 by Wiley Publishing, Inc. Alle Rechte vorbehalten inklusive des Rechtes auf Reproduktion im Ganzen oder in Teilen und in jeglicher Form. Diese Übersetzung wird mit Genehmigung von John Wiley and Sons, Inc. publiziert.
Wiley, the Wiley logo, Für Dummies, the Dummies Man logo, and related trademarks and trade dress are trademarks or registered trademarks of John Wiley & Sons, Inc. and/or its affiliates, in the United States and other countries. Used by permission.
Wiley, die Bezeichnung »Für Dummies«, das Dummies‐Mann‐Logo und darauf bezogene Gestaltungen sind Marken oder eingetragene Marken von John Wiley & Sons, Inc., USA, Deutschland und in anderen Ländern.
Das vorliegende Werk wurde sorgfältig erarbeitet. Dennoch übernehmen Autoren und Verlag für die Richtigkeit von Angaben, Hinweisen und Ratschlägen sowie eventuelle Druckfehler keine Haftung.
Coverfoto: Jakob Jirsák – Fotolia.com
Korrektur: Petra Heubach‐Erdmann, Düsseldorf
Print ISBN: 978‐3‐527‐71434‐6
ePub ISBN: 978‐3‐527‐81247‐9
mobi ISBN: 978‐3‐527‐81244‐8
Herzlichen Glückwunsch! Als Ergebnis Ihrer hervorragenden Auswahl sind Sie drauf und dran, eine besonders erfrischende Lektüre zum Thema Management zu lesen. Wenn Sie bereits Bücher zu diesem Thema gelesen haben, haben Sie bestimmt gemerkt, dass sie zumeist in zwei Kategorien einzuteilen sind: (1) einschläfernde, todlangweilige Bücher, die sich allein durch ihr großes Gewicht auszeichnen oder (2) recycelte Binsenweisheiten mit einer dünnen Zuckerglasur aus Psychogeschwätz, die auf dem Papier zwar großartig aussehen, mit denen Sie aber in der Realität auf die Nase fallen.
Management für Dummies ist anders. Erstens, dieses Buch ist ein Genuss! Unsere Sicht der Dinge verrät unsere starke Überzeugung und Erfahrung, dass Management auch begeistern kann. Sie können die Arbeit erledigen und gleichzeitig Spaß dabei haben. Wir helfen Ihnen sogar bei unumgänglichen Herausforderungen, denen jeder Manager von Zeit zu Zeit begegnet, Ihren Humor zu bewahren. An manchen Tagen wird man Sie herausfordern, vielleicht sogar weit über Ihre Grenzen. An den meisten Tagen jedoch werden Sie die Erfahrung machen, dass die angenehmen Seiten des Managements (einem Mitarbeiter etwas Neues zeigen, einen neuen Kunden gewinnen, eine wichtige Aufgabe erledigen usw.) Ihnen ein Gefühl der Erfüllung geben, das Sie nie für möglich gehalten hätten.
Zweitens sieht es so aus, dass erfolgreiche Wirtschaftsbücher heute erscheinen und morgen schon wieder aus dem Handel genommen werden. Ob Sie es glauben oder nicht, die meisten Führungskräfte (und ihre Unternehmen) werden offenbar von der »Management‐Mode des Monats« regiert. In Management für Dummies umgehen wir diesen Trend und beschränken uns auf wahre und bewährte Lösungen für gängige Situationen, denen Führungskräfte in der Realität begegnen. Hier finden Sie keinen Quatsch – sondern ausschließlich praktische Lösungen für die Probleme des Alltags.
Management für Dummies bricht alle Regeln. Es vermittelt eine verständliche Übersicht über die Grundregeln effektiver Führung auf spaßige und interessante Weise. Es langweilt Sie weder zu Tode, noch ist es so dick mit Zuckerguss überzogen, dass Ihnen die Zähne ausfallen. Wir wissen aus eigener Erfahrung, wie stark Management einen Menschen mit Beschlag belegen kann. Neue Führungskräfte – besonders die, die wegen ihrer technischen Fähigkeiten und Kenntnisse in diese Position aufstiegen – stehen oft auf verlorenem Posten, wenn es darum geht, was sie tun sollen. Aber keine Panik. Entspannen Sie sich. Die Hilfe ist nahe.
Warum Management für Dummies? Ganz einfach, weil alle Manager sich von Zeit zu Zeit ziemlich blöd vorkommen (und jene unter Ihnen, die bereits Führungskraft sind, wissen, wie wahr das ist). So eine Situation ergab sich für Bob, als er vor einer Gesellschaft von internationalen Führungskräften ein neues Konzept vorstellte und einer der Gäste ihn auf den offenen Reißverschluss seiner Hose hinwies. Und auch wenn Bob mit dieser etwas ungewöhnlichen Art, Aufmerksamkeit zu erzielen, Bonuspunkte machte, hätte er dieses Ziel auf eine etwas konventionellere Weise auch erreicht.
Für Peter ergab sich die Situation, als er eine Mitarbeiterin zur Rede stellte, weil sie zu spät kam, und es sich herausstellte, dass sie nur deswegen zu spät war, weil sie beim Bäcker eine Torte für ihn geholt hatte. Unnötig zu sagen, dass diese Torte nicht ganz so schmackhaft war, wie sie hätte sein können.
Sehen Sie den Tatsachen ins Auge: Ob Sie eine neue Arbeit übernehmen oder innerhalb der alten Arbeit neue Verantwortung bekommen – alle Führungskräfte fühlen sich ab und zu von ihren Aufgaben erdrückt. Das Geheimnis im Umgang mit diesem Gefühl ist herauszufinden, was Sie anders oder besser machen können, um die Ziele zu erreichen, die Sie sich gesteckt haben. Und wenn Sie einmal einen Fehler machen, reißen Sie sich zusammen, lachen Sie darüber und lernen Sie daraus. Wir haben das Buch mit dem Ziel geschrieben, das Lernen zu erleichtern, damit Sie sich nicht alles auf die harte Tour erarbeiten müssen.
Auch wenn dieses Buch einer Nachahmung der gelben Steine auf Dorothys1 Weg nach Oz gleicht, sollten Sie es weder als Türstopper, noch als Briefbeschwerer verwenden. Sie können dieses Buch auf zwei verschiedene Arten nutzen:
Management für Dummies ist für alle Führungsebenen perfekt geeignet. Ob Neuling oder Nachwuchsführungskraft: Hier finden Sie alles, um erfolgreich sein zu können. Sind Sie eine erfahrene Führungskraft, dann werden Sie herausgefordert, Ihre Perspektive zu ändern und Ihre Führungsphilosophie und Ihr Führungsverhalten aus einem anderen Blickwinkel zu betrachten. Trotz der altbekannten Redewendung über alte Hunde und neue Kunststücke: Es ist nie zu spät, seine Arbeitsweisen und die seiner Angestellten zu ändern, und so die Arbeit etwas zu erleichtern, sehr viel effektiver zu gestalten und mehr Spaß zu haben.
Management für Dummies besteht aus sieben Abschnitten. Die Kapitel innerhalb jedes Abschnitts decken bestimmte Themenbereiche detailliert ab. Ohne jeweils das vorherige gelesen zu haben, können Sie jedes einzelne Kapitel für sich lesen. Sie können aber auch genauso gut nach jedem Kapitel mit dem Lesen aufhören. Außerdem können Sie das Buch von hinten nach vorne, kreuz und quer lesen. Oder Sie schleppen es einfach mit sich herum, um Ihre Freunde zu beeindrucken.
Jeder Teil deckt einen wichtigen Bereich der Führungspraxis ab. Nachfolgend finden Sie eine kurze Zusammenfassung jedes Teils.
Erfolgreiche Führungskräfte beherrschen einige Grundfähigkeiten. Dieser Abschnitt beginnt mit einer Diskussion, was Manager beziehungsweise Führungskräfte eigentlich sind und was sie tun. Danach geht er auf die primären Führungsfähigkeiten ein: Organisieren, Delegieren und Führen.
Im Kern ist Führung nichts anderes als das Ziel, Aufgaben von anderen erledigen zu lassen. Dieser Prozess beginnt mit der Einstellung geeigneter Mitarbeiter und führt über Motivation und Anleitung dazu, dass man die Mitarbeiter zu ungeahnten Leistungen führt.
Dafür zu sorgen, dass etwas passiert, ist ein weiterer wichtiger Aspekt des Managements. Das beginnt damit zu wissen, wohin man will, und sagen zu können, wann man angekommen ist. In diesem Teil betrachten wir die Zielsetzung, laufende Verfolgung und Beurteilung der Leistungen der Mitarbeiter und dokumentieren, wie Sie Ihre Wertschätzung dafür zum Ausdruck bringen können.
Erfolgreiche Führungskräfte haben gelernt, dass das Bauen von Brücken zu anderen Mitarbeitern und Führungskräften, sowohl innerhalb als auch außerhalb des eigenen Unternehmens, ungemein wichtig ist. Dieser Teil befasst sich mit Kommunikation, Produktpräsentationen, dem Aufbau von Hochleistungsteams und dem Umgang mit Geschäftsrichtlinien.
Wie viele Führungskräfte bezeugen können, ist ihre Tätigkeit nicht immer ein Kinderspiel und macht nicht immer Spaß. In der Tat kann Management manchmal äußerst schwierig sein. In diesem Teil betrachten wir einige der schwierigsten Führungsaufgaben, wie etwa den Umgang mit Veränderungen und Spannungen sowie die Maßnahmen bei einem Fehlverhalten von Mitarbeitern bis hin zu deren Kündigung.
Führung setzt voraus, dass man einige Werkzeuge und Techniken beherrscht. Dieser Abschnitt enthält Richtlinien für Budgetierung und Buchführung unter Einsatz moderner Techniken.
Die erfolgreichsten Führungskräfte wissen, dass Stillstand Rückschritt bedeutet. Gute Führungskräfte schauen immer in die Zukunft und planen dementsprechend. Die Entwicklung und Ausbildung von Mitarbeitern sowie die Schaffung eines persönlichkeitsfördernden Arbeitsplatzes werden ebenfalls in diesem Abschnitt behandelt.
Hier finden Sie zwei kurze Kapitel mit je zehn Tipps und Tricks, die jede Führungskraft kennen sollte. Nutzen Sie die Infos in diesen Kapiteln, wenn Sie eine kurze Auffrischung bestimmter Führungsstrategien oder ‐techniken brauchen.
Um Sie schneller durch dieses Buch zu führen, benutzen wir verschiedene Icons, um wichtige Informationen für Sie zu kennzeichnen.
Wenn Sie ein Nachwuchsmanager oder noch neu in Ihrer Position sind, möchten Sie sich wahrscheinlich von vorn bis hinten durch das ganze Buch arbeiten. Schlagen Sie jetzt einfach die Seite um und machen Sie den ersten Schritt in die Welt der Führungskräfte.
Sind Sie bereits Führungskraft und haben wenig Zeit (und welche Führungskraft hat diese schon?), dann möchten Sie vermutlich etwas zu einem bestimmten Thema, einem bestimmten Problem oder einer besonderen Frage wissen. Das Inhaltsverzeichnis gibt Ihnen kapitelweise eine Übersicht über die Themen dieses Buches. Sie können aber auch den Index benutzen.
Genießen Sie Ihre Reise!
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Teil I