Was sind Sie?
______ Ein Mensch
Ich meine doch, was sie arbeiten.
______ Ich arbeite an mir.
Sonst tun Sie nichts?
______ Doch, wenn ich Zeit habe.
Und was tun Sie dann?
______ Das ist nicht so wichtig.
Problem Solving
Über das Lösen von Problemen
© 2018 Dr. Oliver Friedrichs
Verlag und Druck: tredition GmbH, Hamburg
ISBN |
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Paperback: |
978-3-7469-3714-4 |
Hardcover: |
978-3-7469-3715-1 |
e-Book: |
978-3-7469-3716-8 |
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Inhalt
Vorwort
Kapitel 1 - Was ist Problem Solving?
Kapitel 2 - Denkfehler
Kapitel 3 - Was ist ein Problem?
Kapitel 4 - Was ist das Problem?
Kapitel 5 - Was ist die Ursache?
Kapitel 6 - Einseitige Wahrnehmung / Bewusste und unabsichtliche Beeinflussung
Kapitel 7 - Wie löst man das Problem endgültig?
Kapitel 8 - Technische Problemlösung / 8D
Kapitel 9 - Rahmenbedingungen zum erfolgreichen Problemlösen
Schlusswort
Danksagung
Anhang
Wer kennt das nicht. Es gibt so manche Tage, an denen alles schiefgeht und wo man besser im Bett liegen bleiben sollte. Gründe genug dafür gibt es zahlreiche:
- Der Wecker klingelt nicht. Man kommt zu spät zur Arbeit und verpasst einen wichtigen Termin.
- Der Hochzeitstag ist wieder fällig und man erinnert sich an alles nur nicht daran; natürlich mit fatalen Folgen, wie jeder nachvollziehen kann, der verheiratet ist.
- Man geht zum Arzt, eine Routineuntersuchung. Danach geht man heim mit einer erschütternden Diagnose.
Beispiele gibt es genug und jeder hat sie zum Teil schon am eigenen Leibe durchlebt. Das alles sind Probleme, die uns im Laufe unseres Lebens zum größten Teil unvorbereitet, manchmal hart und manchmal weniger hart, treffen.
Unser intuitives Wissen, was wir mit der Zeit immer weiter aufbauen, ist uns dabei oft nur eine geringe Hilfe. In vielen Fällen stört es sogar regelrecht. Es erschwert die Ursachen- und Lösungsfindung und führt zu einem inkonsequenten und unstrukturierten Angehen der Probleme. Darüber und wie man dem begegnet handelt dieses Buch.
Das Buch ist einer breiten Leserschaft gewidmet. Neben einem Exkurs in die Welt der technischen Problemlösung handelt es vor allem von der Problemlösung, die man auch im alltäglichen Leben anwenden kann.
Zum einen möchte ich dabei die Schwierigkeiten beim Lösen von Problemen aufzeigen. Durch Veranschaulichung und Erklären der ablaufenden Prozesse riskiere ich einen Blick in den Spiegel. Wir als vermeintlich rationale Menschen begehen immer wieder die gleichen Fehler und tappen in die gleichen Fettnäpfchen. Dabei sind wir uns oftmals nicht einmal dessen bewusst.
Zum anderen möchte ich einen Leitfaden vorstellen, der durch einen systematischen und strukturierten Ansatz zu einer besseren und effektiveren Problemlösung führt. Dabei ist es mir vor allem ein Anliegen Denkanstöße zu geben und zur Selbstreflexion anzuregen. Manchmal ist das Bild, was wir von uns haben, ein ganz anderes, als es in Wirklichkeit ist. Es geht hier nicht um den erhobenen Zeigefinger, sondern vielmehr um die Erkenntnis, dass wir noch viel zu lernen und zu verbessern haben.
Worum geht es nicht in diesem Buch?
Wer in diesem Buch etwas grundlegend Neues sucht, wird hier nicht fündig. Alles was hier geschrieben steht, ist von jemand anderem bereits fundierter und ausführlicher beschrieben worden. Es gibt viele Spezialisten auf diesem Thema, viele sehr intelligente und fachlich versierte Menschen, die sich ihr Leben lang damit auseinandergesetzt haben und sehr tiefgreifende und wichtige Abhandlungen dazu geschrieben haben.
Ich zähle mich nicht zu diesen Spezialisten. Ich zähle mich zu denjenigen, die noch viel zu lernen haben. Ich zähle mich zu denjenigen, die interessiert und vor allem neugierig darauf sind, was das Leben noch an interessanten Dingen zu bieten hat. Und davon gibt es aus eigener Erfahrung einiges, was teilweise direkt unter der Oberfläche schlummert und nur darauf wartet entdeckt zu werden.
Noch ist es an der Zeit das Buch beiseite zu legen. Die eigene Zeit ist ein kostbares Gut und man sollte sie gut und sinnvoll investieren. Wer trotz dieser Warnung aber noch immer interessiert sein sollte, sei herzlich eingeladen mir auf meiner kurzen Reise durch die Welt der Problemlösung zu folgen.