Elogios para EL LÍDER MOXIE y John Baldoni
“John Baldoni es un líder de pensamiento prolífico. Con EL LÍDER MOXIE, él ayuda a los líderes a reconocer el fuego que los guía. Abordando los temas de liderazgo, innovación y compromiso, John trae a la vida la emoción que nos impulsa a todos a luchar por la cima del éxito, que es a menudo tan difícil de alcanzar. EL LÍDER MOXIE debe ser leído por cualquier ejecutivo o gerente de alto nivel que busque traer de vuelta la energía a su vida y su carrera”.
—Marshall Goldsmith, pensador Top 50 y autor de los best sellers What Got You Here Won’t Get You There y MOJO.
“La más reciente oferta de John Baldoni, EL LÍDER MOXIE, es un libro invaluable para los líderes de hoy en día. Basándose en ejemplos de grandes pioneros del pasado, Baldoni da cuenta de la manera efectiva en que los líderes trabajan y se comportan, siempre con pasión y firmes propósitos. Integrando de forma brillante la tradicional psicología de la autoconciencia con la crítica necesidad de talento humano y resiliencia, EL LÍDER MOXIE resulta ser el paquete completo. ¡Muy placentero de leer e inspirador!
—Stephen M.R. Covey, autor del best seller La velocidad de la confianza y coautor de Confianza inteligente.
“Mente atenta, oportunidad, factor X, innovación, emprendimiento. EL LÍDER MOXIE. Justo lo que hace falta hoy en día en la América corporativa. John Baldoni es reconocido por prestar sus servicios de coaching a ejecutivos de alta gama, al igual que por sus columnas y libros. Bien sea empezando una idea innovadora que está atrayendo inversionistas o bien acomodado en una esquina de alguna oficina. El libro de John Baldoni debe estar en la lista de los libros que leen todos aquellos que se esfuerzan por alcanzar la excelencia y el éxito”.
—Mike Myatt, autor del best seller Hacking Leadership y columnista de liderazgo de la revista Forbes.
“¡Finalmente, la obra definitiva sobre liderazgo! Con mira láser y un enfoque histórico global, John Baldoni nos ha regalado la esencia de la vida real, cualidades auténticas que inspiran grandeza en equipos, compañías y naciones”.
—Denis Waitley, autor del best seller La psicología del ganador.
“¡No dejes que el título te engañe! El libro de John no se trata sobre cómo ser un rudo hombre de negocios. Se trata de tener la resolución interna para hallar tu lugar especial como líder y utilizar esto para tener un impacto en los demás. Una vez leas los ejemplos de la vida real de líderes que todos admiramos, podrás profundizar en tu propio factor X. ¡Ve y compra este libro!”.
—Paul Spiegelman, exdirector ejecutivo de The Beryl Companies y autor del best seller Patients Come Second
“En EL LÍDER MOXIE, John Baldoni aborda el más grande desafío y, a la vez, la más grande oportunidad que enfrentan los líderes de hoy en día. Aquellos que abusan de su posición de poder, pierden la fe y la confianza de sus seguidores; aquellos que trabajan duro e intentan hacer las cosas de la manera correcta, ganan influencia. La personas quieren seguir a estos últimos, porque confían en ellos”.
—Barbara Kimmel, directora ejecutiva de Trust Across America
“¡MOXIE! Todo gran líder lo tiene. Todo gran líder lo busca en las personas que él o ella lidera. Indaga bajo las capas de las empresas más emocionantes y exitosas de nuestro tiempo y hallarás MOXIE. Estudia los casos de las personas que han cambiado la historia, hallarás MOXIE. Lee este libro y deja que John Baldoni desenvuelva majestuosamente para ti una de las fortalezas de carácter más codiciadas del mundo”.
—Kevin Freiberg, coautor del best seller internacional ¡Chiflados! La extravagante receta de southwest airlines para el éxito empresarial y personal y Do Something Now: Be the One Who Makes Something Happen
En EL LÍDER MOXIE, John Baldoni explora lo que implica liderar de adentro hacia afuera. Al enfocarse en una mentalidad atenta, Baldoni muestra de qué manera los líderes pueden emplear su resolución interna para pintar un cuadro del futuro y superar obstáculos, alcanzando así el éxito de la organización a la cual pertenecen.
—Gary P. Von Kennel, Director ejecutivo global en retiro de Rapp Worldwide y exdirector ejecutivo de Tracy Locke Advertising
“EL LÍDER MOXIE es un libro inusual de liderazgo, tan fresco como duradero, que te hará reflexionar sobre tu manera de liderar. John, un coach de corazón, ha escrito un libro indispensable tanto para aspirantes a líderes como para directores ejecutivos, en un estilo que se asemeja a una gran conversación entre amigos. Las librerías están llenas de manuales que intentan capturar lo más novedoso del liderazgo; en MOXIE, John ofrece las grandes características que permanecen y ayudan a los líderes, independientemente de la industria y el contexto. Si eres un líder, este libro te servirá como un recurso confiable a través de los años venideros”.
—Brian Layer, Director ejecutivo de N2growth y General en retiro del Ejército de los Estados Unidos.
EL LÍDER MOXIE
La fórmula secreta para un liderazgo audaz y valiente
John Baldoni
TALLER DEL ÉXITO
EL LÍDER MOXIE
Copyright © 2015 - Taller del Éxito - John Baldoni
Copyright © 2014 by John Baldoni
First published by Bibliomotion, Inc., Brookline, Massachusetts, USA.
This translation is published by arrangement with Bibliomotion, Inc.
Traducción al español: Copyright © 2015 Taller del Éxito
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Publicado por:
Taller del Éxito, Inc.
1669 N.W. 144 Terrace, Suite 210
Sunrise, Florida 33323
Estados Unidos
www.tallerdelexito.com
Editorial dedicada a la difusión de libros y audiolibros de desarrollo y crecimiento personal, liderazgo y motivación.
Diseño de carátula y diagramación: María Alexandra Rodríguez
Traducción: Rodrigo Marín
ISBN 10: 1-607383-55-1
ISBN 13: 978-1-607383-55-0
02-201505-22
Para mi hija, Ann Baldoni, que sabe lo que es MOXIE, pues lo vive
Agradecimientos
EL LÍDER MOXIE representa muchas de las ideas que he observado en hombres y mujeres en posiciones de liderazgo. La influencia de estas personas sobresalientes me ha permitido desarrollar un libro que ayudará a otros a alcanzar su propio potencial de liderazgo.
Le debo un especial agradecimiento a los líderes que compartieron conmigo su tiempo durante entrevistas y sesiones de investigación. Ellos son: Fernando Aguirre, el General John Allen, Donald Altman, Doug Chester Elton, Mark Goulston, Adam Grant, Jim Haudan, Jim Kouzes, Ryan Lance y Richard Sheridan. Sus percepciones han hecho de este un mejor libro. Estoy agradecido con cada uno.
Debo destacar a Rich Wellins, PhD, de DDI, por permitirme citar la excelente investigación de DDI. Lo mismo aplica para el Hay Group, por permitirme publicar sus estudios globales sobre liderazgo.
Quiero agradecer a mi agente literario, Eric Nelson de Susan Rabiner Literary Agency, por creer en este libro al igual que en mí. Eric me proporcionó ideas que sin duda enfocaron el libro de una mejor manera. Sarah McArthur fue mi correctora de estilo personal, y con ella también estoy muy agradecido. Jill Schoenhaut planeó la producción y Susan Lauzau hizo su magia con la impresión.
Mike Myatt, mi colega en N2growth, ha sido un gran apoyo en este proyecto y quiero darle un agradecimiento especial. Tyler Walker, el director creativo en N2growth, diseñó la infografía, por lo cual lo aprecio mucho (Ty se dispone a sacrificar su arte por entrar a la escuela de medicina; una gran pérdida para mí, pero una ganancia para la humanidad). Y, finalmente, quiero agradecer a mi esposa, Gail Campanella, por su fe en mí y en mi trabajo. Gracias de nuevo, cariño.
Lista de expertos
Las siguientes personas fueron entrevistadas para conocer sus ideas sobre cómo los líderes emplean los principios de EL LÍDER MOXIE para reunir personas en torno a un propósito común.
Fernando Aguirre, exdirector ejecutivo de Chiquita Brands.
General (retirado) John Allen, de la Marina de E.E.UU, comandante de las fuerzas NATO en Afganistán (2009-2011) y delegado especial para el Medio Oriente por el Secretario de Estado John Kerry.
Donald Altman, MA, LPC, psicoterapeuta y autor de One Minute Mindfulness y The midnfulness code.
Doug Conant, exdirector ejecutivo de Campbell Soup Company y coautor de Touch Points.
Chester Elton, “el apóstol de la apreciación”, coautor de Objetivo: zanahoria, The Orange Revolution y coautor con Adrian Gostick de All In: How the Best Managers Create a Culture of Belief and Drive Big Results.
Mark Goulston, MD, coach ejecutivo, fundador de Heartfelt Leadership, y autor de ¡…Sólo escucha! y Get Out of Your Own Way at Work.
Adam Grant, PhD, profesor de administración de empresas en la Universidad de Pennsylvania Wharton School, y autor de Dar y recibir.
Jim Haudan, Director ejecutivo de Root, Inc., y autor de El arte del compromiso.
Jim Kouzes, Decano de Liderazgo ejecutivo, Leavey School of Business, en Santa Clara University y coautor con Barry Posner de más de treinta libros de liderazgo y libros de trabajo, incluyendo El desafío del liderazgo.
Ryan Lance, Director ejecutivo de ConocoPhillips.
Richard Sheridan, cofundador y director ejecutivo de Menlo Innovations y autor de Joy, Inc.: How We Built a Workplace People Love.
Prólogo
Dame un lugar donde pararme y una palanca lo suficientemente larga, y moveré el mundo.
Arquímedes
¡MOXIE!
La sola imagen hace pensar en hombres rudos con narices torcidas y sombreros de ala cubriendo sus ojos. Era una palabra común en la década de 1930 y, generalmente, estaba asociada a las personas nacidas con el pie izquierdo. Gente del común con quienes las circunstancias no habían sido muy amables. Tenían que sobrevivir con lo poco que tenían, aun si eso significaba valerse de sus nudillos. Se decía que los luchadores callejeros tenían MOXIE, un sentido interno de rudeza. Sabían pelear y recibir un puñetazo. Eran tipos rudos, y los fuertes golpes que habían recibido perduraban en sus rostros.
Tres cuartos de siglo después, MOXIE no es una palabra usada comúnmente, pero es una de mis favoritas. Me gusta emplearla para referirme a líderes con un sentido interno de rudeza. La mayoría no proviene de barrios duros o callejones peligrosos, pero todos han logrado superar un buen número de luchas; aunque no en el ring o en lugares donde hayan tenido que utilizar sus nudillos, todos han sido luchadores por igual. Son hombres y mujeres que tuvieron lo necesario para liderar a otros en circunstancias difíciles.
MOXIE es la esencia de lo que hace a un líder rudo en su interior y blando en su exterior. Estas personas saben lo que es ser derribado, pero, mejor aún, saben cómo levantarse. También saben defender a los demás, en especial cuando la suerte está echada; tú los quieres de tu lado. Y, por suerte, casi siempre lo están.
Por definición, MOXIE es iniciativa (levántate y hazlo), agallas (coraje) y determinación (perseverancia), todo junto. Estos son rasgos que cualquier líder necesita. Sin embargo, para mí hay un aspecto más: Moxie era el nombre de una gaseosa, una bebida suave carbonatada. Y, por eso, sin ir demasiado lejos, puedes ponerle un poco de dulce al concepto, pues los líderes rudos tienen atractivo, un toque de miel que atrae a la gente hacia ellos. Son agradables.
¿Por qué MOXIE?
Después de la crisis financiera de 2008, con frecuencia escuchamos a los altos ejecutivos decir que nunca habían visto las cosas tan mal. La confianza en la gestión se desplomó. Una encuesta llevada a cabo por líderes experimentados, conducida por Booz Allen a principios de 2009, mostró que el 46% de los encuestados dudaban que su director ejecutivo tuviese un plan creíble para lidiar con la crisis, y 50% dudaban que su compañía tuviese el liderazgo necesario para ejecutar tal plan. Sin embargo, esta falta de confianza no provenía de los empleados comunes y corrientes, sino de los más experimentados líderes de organizaciones. Algo bastante abrumador.
Al igual que muchas crisis, esta pasó. Con todo, su paso dejó devastación en términos de riqueza, empleo y, francamente, confianza en los líderes. Lentamente, pero con seguridad, la riqueza y los empleos han sido restablecidos –aunque no tanto como esperábamos–, y las tendencias son positivas. A excepción de aquellas referentes al liderazgo. De acuerdo con el National Leadership Index (Índice Nacional de Liderazgo) de 2012, compilado por el Centro de Liderazgo de la Harvard Keneddy School, el 69% de los estadounidenses encuestados veía el liderazgo en crisis. Como era de esperarse, la fe en el gobierno y los funcionarios corporativos se ha erosionado con el tiempo. Sin embargo, hay esperanza, pues cuando a los participantes de la encuesta se les preguntó cómo debería resolverse este problema, el 81% respondió: “liderazgo efectivo”.
El liderazgo postderrumbe no es en realidad tan distinto del prederrumbe, a excepción de una cosa: la resiliencia. Aquellos que lograron reconstruir sus empresas prósperamente lo hicieron tomando decisiones más rudas, más sabias, y perseverando a través de los tiempos difíciles. En una palabra, estos líderes tienen “MOXIE”.
Regresemos al presente. En mi experiencia de coaching, tengo el privilegio de trabajar con hombres y mujeres que pertenecen a diferentes niveles dentro de una organización. Con todo, a medida que mi práctica ha evolucionado, he empezado a enfocarme en aquellos en la cima del juego, aquellos que lideran sus organizaciones. Ellos tienen agallas y saben cómo acceder a la gloria, por sus equipos, sus compañías y, por supuesto, por ellos mismos.
Ellos tienen MOXIE, algo que a muchos líderes les vendría bien poner en práctica. Lo defino como una parte de coraje, una parte de perseverancia y una parte de reconocimiento. En EL LÍDER MOXIE, exploro la manera en que el concepto se aplica a lo que debe ser un líder, al igual que a lo que deben hacer. En resumen, MOXIE es un acrónimo…
Los líderes, específicamente, deben tener una mente atenta a sus circunstancias, a sus fortalezas y a sus debilidades.
Los líderes deben ser oportunistas en el sentido de la búsqueda de cosas positivas. También deben tener la disposición de triunfar y la recursividad interna para perseverar. Ellos saben que hay algo de riesgo en la mayoría de los desafíos, así que deben estar dispuestos a hacer las cosas de otra manera. Deben ser innovadores.
Y todos los líderes saben que, solo por su cuenta, no pueden lograr mucho. Deben emprender sus tareas en conjunto con otros para así alcanzar objetivos sostenibles para ellos mismos, para sus equipos y sus organizaciones.
MOXIE es un atributo que los líderes exitosos emplean para hacer una diferencia positiva en el mundo en que viven.
Los líderes con MOXIE tienen cuatro atributos clave:
Fuego. Los líderes con MOXIE arden de ganas de hacer que algo pase. Son apasionados por su oficio, ya se trate de construir un negocio o de administrar una pequeña entidad sin ánimo de lucro. Ellos tiene la necesidad de hacer una diferencia positiva en las vidas de los demás.
Empuje. Los líderes con MOXIE tienen ambición. Quieren ir adelante y, por ese motivo, harán sacrificios a corto plazo para tener ganancias a largo plazo. Su ambición no es del todo personal. Desean que otros también participen de su buena fortuna.
Resiliencia. Los líderes con MOXIE saben cómo levantarse después de haber caído. Conocen el fracaso y no les asusta. Este les da la motivación para recuperarse e intentarlo de nuevo, no necesariamente de la misma manera.
Cancheros. Los líderes con MOXIE saben cómo funciona el mundo. Saben cómo leer a las personas, aquellos que están a su favor tanto como aquellos que puedan estar en su contra. Tienen un buen instinto para reconocer lo que mueve a las personas y por eso son bastante efectivos a la hora de hacer negocios.
Hablando francamente, los líderes con MOXIE son aquellos que tienen:
• Competencia en su trabajo: con frecuencia son personas a las que uno es remitido.
• Credibilidad para reunir a la gente: las personas confían en que ellos harán el trabajo indicado, en el tiempo indicado y con los recursos indicados.
• Confianza para creer en sí mismos al igual que en las fortalezas de los demás: en breve, las personas se sienten mejor alrededor de ellos.
Junta estas características y tendrás una persona que se conoce a sí misma y que sabe lo que requiere para ir adelante de todos. Un líder con MOXIE quiere estar a cargo. Ama la responsabilidad que implica establecer el camino que otros han de seguir. Es un ser digno de confianza.
Un líder con MOXIE es alguien confiable. Se puede confiar en que hará lo correcto y en su capacidad para reunir a otros en torno a un propósito común. Con alguien así, se va a la fija, y por eso la gente disfruta de su compañía.
También podemos ver a MOXIE como un medio de entender el mundo a gran escala. Consideremos MOXIE como un acrónimo:
Mente atenta. Las personas con MOXIE saben que las cosas buenas le ocurren a la gente que las busca. Estas personas tienen conciencia de su situación y, más aún, son conscientes de su habilidad para impulsar cambios efectivos.
Definición: un líder con mente atenta conoce la situación, al igual que sus capacidades y las de aquellos que lo rodean.
Oportunidad. Los individuos con MOXIE no esperan que las cosas lleguen a ellos. Buscan nuevas oportunidades. Son exploradores de los novedoso y lo alternativo.
Definición: un líder oportunista busca formas de mejorar las cosas. Lo motiva el deseo de hacer un cambio positivo.
Factor X. Cada uno de nosotros tiene un conjunto único de talentos y habilidades con el cual nos abrimos camino en el mundo. Más que talento, es lo que te hace como eres: tu carácter, tus convicciones, tus creencias personales. Piensa en este conjunto como el factor X: lo que te permite hacer lo que haces y hacerlo bien.
Definición: un líder con el factor X tiene lo que llamamos “lo necesario para liderar”. Irradia carácter y utiliza su ambición para enfocarse en los objetivos adecuados. Tiene un espíritu perseverante que transmite conciliación. Los líderes con factor X son humildes, y esa humildad atrae a las demás hacia ellos.
Innovación. Los individuos con MOXIE no están contentos con el statu quo. Continuamente están buscando adquirir nuevas cualidades y aplicarlas de maneras novedosas.
Definición: un líder innovador sabe que la vida no se vive de una forma lineal. A veces debes tomar riesgos. Eso implica pensar diferente, hacer las cosas de otra manera y recompensar a otros que también lo hagan.
Emprendimiento. Las personas con MOXIE buscan involucrarse con la comunidad en general. Se concentran en hacer una diferencia positiva en sus equipos y en sus organizaciones.
Definición: un líder emprendedor sabe que puede lograr muy poco por su propia cuenta. Estos líderes juntan los talentos y, más importante aún, el entusiasmo y el espíritu de los demás para obtener resultados que enriquezcan, recompensen y perpetúen su organización.
En este libro leerás entrevistas con directores ejecutivos y líderes de pensamiento cuya experiencia en posiciones de liderazgo les da la autoridad de ilustrar los atributos de MOXIE basándose en su propia experiencia. Estas entrevistas, junto con las historias de los hombres y mujeres perfilados a la cabeza de cada capítulo, presentan un panorama de MOXIE que revela carácter, coraje, determinación y resiliencia, atributos que son tanto instructivos como inspiradores. Mi intención con EL LÍDER MOXIE es mostrar en lugar de decir. Quiero que los líderes que he escogido presenten sus ideas y reflexiones en formas que pongan a tu mente a trabajar, estimulen tu espíritu innovador y aporten un fundamento para un continuo crecimiento en el liderazgo.
Aquellos líderes que ponen en práctica MOXIE son aquellos que se preparan para el constante cambio y le dan a los demás un ejemplo a seguir. Por lo tanto, MOXIE se torna en un principio a través del cual los individuos pueden poner en marcha su faceta de líderes para alcanzar un objetivo para sí mismos, para sus equipos y sus organizaciones. En EL LÍDER MOXIE, veremos cómo individuos con MOXIE en sus entrañas, triunfan.
Los líderes con MOXIE son aquellos que la gente busca tanto para guiarse como para inspirarse.
¡MOXIE vive!