Выбор компании всегда начинается с эмоционального толчка: «нравится – не нравится». Мы видим красиво оформленный сайт или удачно раскрученный бренд и ловимся на эту удочку.
Нам кажется, что компания великолепна. А как грамотно позиционирует себя на рынке! Она, в частности,
выбирает правильную цветовую гамму на своем сайте;
делает удобным виртуальный подбор квартиры;
знакомит с планировками;
все цены указаны на сайте, и не нужно заполнять формы, звонить, тратить время, что очень меня лично раздражает.
В сегментах эконом, стандарт и бизнес цены, как правило, указывают. А если это недвижимость классом выше, то нужно почему-то заполнять форму подписки, звонить либо заказывать звонок.
Цены на сайтах замалчиваются. Человек, планирующий купить квартиру в этом сегменте, более чем готов платить. Так есть ли смысл ее скрывать? Можно подумать, что-то изменится, если указать цену вместо того, чтобы устраивать шоу по телефону, которое почему-то называется продажей. Это очень похоже на неудачные потуги менеджера соответствовать высокому статусу клиента. И не более.
Первое впечатление от компании – эмоциональное. Самое главное в этот момент не поддаться эмоциям, первому чувству, не принять вывеску за содержание. Несмотря на красивую историю компании, проверять ее нужно по общей схеме, которую я изложила в этой книге. Правильной оценке компании до заключения договора долевого участия (ДДУ) мы учимся с клиентами на квестах «Найти квартиру своей мечты в новостройке», которые я провожу, внося свою лепту в эту тему.
Итак, на что мы обращаем внимание:
• каков авторитет застройщика на рынке;
• его предыдущие объекты;
• насколько быстро он строит;
• насколько быстро сдает в эксплуатацию;
• проектную декларацию конкретного объекта, который вы выбрали;
• реальный вид объекта, окрестностей, которые мы смотрим, выезжая на место;
• квартиру либо место, где она будет располагаться.
То есть мы с вами идем правильным путем, у которого есть две составляющие.
Первая – квартира, которую вы собираетесь приобрести, должна вызывать у вас эмоции! И это правильно, это хорошо. Мы живые люди, реагирующие на различные внешние факторы. Реакция может быть положительной или отрицательной. Конечно, иногда надо этот вопрос исследовать и понять, почему то или другое нас раздражает. В случае с выбором квартиры это как раз такой случай.
Надо разобраться, что нравится и что раздражает, то есть проанализировать свои эмоции.
Вторая – мы эти эмоции дополняем рациональным подходом. Тщательно проверяем застройщика. Как мы это делаем – об этом подробным образом описано в главе «Пакет документов при строительстве, который дольщик вправе запросить у застройщика».
Давайте рассмотрим место, которое застройщик выбрал или получил для строительства жилищного комплекса или дома, с точки зрения географии и учтем множество критериев.
Это значит, что место, где строится дом, может быть расположено в низине, например. И там всегда повышенная влажность вне зависимости от того, какие там земля, подземные воды и какие коммуникации проложены.
Низина – это всегда повышенная влажность. Чем это плохо?
Во-первых, большинство людей плохо ее переносят.
Во-вторых, если говорить о самих зданиях, то у них есть предрасположенность к образованию плесени, грибка или каких-либо других воздействий на материалы, из которых построен дом. А они могут быть не приспособлены под такое воздействие, что, вполне вероятно, не учтено при их выборе и использовании.
В-третьих – это соответствующее воздействие на внутреннюю отделку. Это может быть не только образование плесени, но и конденсат, неприятный запах.
Или наоборот – дом стоит на возвышенности, его обдувают ветра – и это плюс, безусловный плюс, потому что ветер способствует разнесению всех неприятных запахов, связанных с жизнедеятельностью людей. Неизбежно сопровождают нашу жизнь в городах запах мусора, выхлопные газы, строительные и ремонтные запахи, специфические запахи производств. И то, что ветер будет разносить всю эту массу, безусловно, хорошо.
Минус возвышенной местности в том, что туда могут с трудом доходить вода, то есть водонапор может быть недостаточным. Да и перспектива регулярного подъема в гору может обернуться не только приятным упражнением, но и серьезной проблемой при спуске, если в данной местности случаются перепады температур в холодное время года и, как следствие, оледенение дорог.
Пристальное внимание надо обратить на коммуникации, на их качество, характеристики, организацию. Вплоть до того, каким компрессором водонапор будет обеспечен. Еще на стадии выбора квартиры следует узнать, какая УК будет принимать в эксплуатацию дом и уточнить у ее руководства, как она собирается организовывать коммуникационные процессы. Или уточнить это у застройщика. Иначе вы можете неожиданно остаться без воды в самый неподходящий момент.
Еще пара моментов, связанных с географическим фактором.
Если вы покупаете дом посреди степи или поля, то, вероятно, отдаете себе отчет в том, что здесь могут быть ветра или сильные морозы. В этом случае нужно учитывать массу факторов. Не только то, что дом будет стоять на равнине, но и то, какая в данном регионе, в конкретном городе погода в течение года. Холодно ли тут зимой? Насколько сильные ветра?
Когда вы выбираете квартиру не в месте своего проживания, где вам известны погодные условия и всевозможные природные катаклизмы, очень советую изучить климат местности на присутствие резких перепадов температуры и сильных ветров, направлений воздушных потоков, чтобы квартира не была «продувной». Обязательно узнайте, как ваша квартира будет располагаться в отношении этих природных явлений. Возможно, тут будет дикий сквозняк, который потом отравит вам жизнь, причем закрытыми окнами и кондиционерами вы от этого не спасетесь, потому что ветер есть ветер: он просто будет визжать и выть, хлопать окнами, находя щелки и узкие отверстия.
Вот обстоятельства, на которые почему-то не обращают внимания. Тем не менее, вы должны смотреть на будущее жилье с точки зрения того, насколько комфортно будет жить в квартире вам или другим людям, если вы планируете сдавать это жилье внаем; насколько комфортно находиться в этой квартире. Мы с вами должны учитывать все мелочи, а этот фактор мелочью не является.
Допустим, вы покупаете квартиру у моря с окнами на запад.
Знайте, что со второй половины дня у вас в квартире будет палить солнце, которое может дополнительно усиливаться отражением в море. Но достаточно повесить шторы типа blackout, и вы решите эту проблему.
Если же вы покупаете квартиру с окнами на юг или юго-запад, то у вас в квартире будет пекло, и никакой кондиционер вас не спасет, никакой вентилятор.
Поэтому при покупке квартиры в другом регионе внимательно изучаем землю, на которой строится дом, какая погода характерна для этого региона, какие природные явления бывают в течение года, как меняется ветер и температура. С учетом этих факторов мы с вами и будем выбирать объект.
Все, кто сталкивался с тем, чтобы выбрать новостройку или обращал свое внимание на рынок строящегося жилья, замечал, что есть крупные застройщики, а есть мелкие. Известные компании обладают раскрученным брендом, их имя сразу ассоциируется с какой-то эмблемой или лозунгом, миссией. Она может быть крупной или не очень, и, тем не менее, это бренд.
Подвигают его разнообразными способами. Так вот, при покупке новостройки мы должны все это учитывать: ориентироваться ли нам на наличие раскрученного бренда, привлекательно оформленные сайты или же нужно, невзирая на всю внешнюю красоту, немножко глубже копнуть застройщика?
Безусловно, ответ напрашивается сам. Конечно, нужно копнуть глубже, узнать о застройщике больше, вне зависимости от бренда, потому что эта внешняя сторона говорит о том, что компания достаточно сильна, если на ее брендирование была выделена специальная статья в бюджете. Чтобы придумать, оформить и развивать этот бренд, нужна креативная и эмоционально пропитанная идея.
За любым брендом могут стоять такие минусы в строительстве, с которыми вы не захотите мириться. И это бывает достаточно часто, потому что у каждой компании есть определенная специфика застройки.
Есть компании, которые строят на землях болотистых. Они осушают их, как могут. Это может быть речка, которую прячут под землю. Тем не менее, влажность остается. Надо понимать, что такая земля может со временем просесть.
Кроме того, на маленьком клочке земли строятся огромные многоэтажные дома, и, соответственно, на сравнительно небольшой территории одновременно может находиться большое количество народу. Спрошу просто: даже если все очень красиво и классно сделано, устроит ли вас такое положение вещей?
Мы должны понимать: за брендом стоит какая-то компания, у нее есть плюсы и есть минусы.
Скорее всего, эта компания работает юридически грамотно, с точки зрения оформления договора нам не нужно будет скрупулезно вычитывать каждую букву.
Но зато, возможно, к клиентам в такой компании отношение не слишком внимательное. Как вам сказать – ну их масса, понимаете? Идет поток, квартиры раскупают, как горячие пирожки. Вы не избранный в этой компании, вы такой же, как многие, тем более если застройка классов эконом, стандарт или чуть забрезжили признаки бизнес-класса.
Итак, бренд – это хорошо, но проверку застройщика не отменяет.
Когда нам нравится строительная компания, оформление бренда застройщика, мы влюбляемся скорее в этот бренд, чем в жилье, которое рассматриваем для покупки. Все может быть оформлено очень красиво, может быть прекрасное оформление новостроек, каждый жилой комплекс в своем стиле и даже с легендой и историей, к разработке этого проекта могут быть привлечены известные люди, художники или архитекторы, или какие-то другие известные медийные личности.
И все же это ни в коем случае не должно уводить вас в сторону от главного – вы покупаете конкретную квартиру в этом жилищном комплексе, конкретную квартиру в этом доме. Вы покупаете не бренд и не застройщика, потому что за этой прекрасной идеей, которую символизирует данный жилищный комплекс, могут скрываться как раз такие недостатки, с которыми вы мириться не захотите. Понимаете?
Поэтому я вас призываю: прежде всего выбирайте квартиру, которая вам нравится. А потом уже проверяйте застройщика и все остальные факторы – место, где строится дом или ЖК, коммуникации, транспортную доступность, материалы, из которых строит застройщик, кому он сдает в эксплуатацию дом. Повторяю: сначала выбирайте квартиру! А потом устраивайте для себя конкурс застройщиков понравившихся квартир.
Потому что бывает так (это и мой личный опыт, и личный опыт моих клиентов), что у прекрасного, брендированного застройщика с великолепно разработанной историей, миссией строительство ведется в весьма спорных местах с точки зрения экологии и комфорта проживания.
Он строит на таких участках, которые у вас изначально вызывают сомнения. Например, почему-то они обладают повышенной влажностью. Или рядом находятся ВЛЭП. Или вышки мобильных операторов расположены к дому ближе 100 м. Либо на этом небольшом участке застройщик возводит еще несколько домов запредельной этажности или проект комплексного освоения территории (КОТ).
Как вы думаете, на огороженной небольшой территории комфортно будет находиться большому количеству людей одновременно? Эта концентрация изначально создается застройщиком, потому что он строит на маленьком участке земли почти небоскребы с большим количеством маленьких квартир.
Так что не покупайтесь на красивое оформление бренда. Помните, мы выбираем объект, и только потом застройщика.
Взгляду обычного покупателя такие вещи не видны, он не обратит на это внимание, но из них складывается комфортное, безопасное проживание в новой квартире.
Помочь вам научиться правильно выбирать квартиру и застройщика – одна из целей этой книги.
Это вопрос нас волнует в связи с тем, что разные виды новостроек отличаются друг от друга качеством строительства, продолжительностью службы, использованием или пренебрежением использования экологически чистых материалов.
Есть нюансы, которые нам нужно знать, чтобы потом не пытаться перепланировать квартиру в таком доме, которая перепланировке просто не подлежит. Например, в некоторых видах панельных и блочных домов перепланировка невозможна.
Что нам нужно знать о видах новостроек?
Самые дешевые – это панельные. Их существует сейчас больше десятка типов. «Панелька» претерпела большие изменения с конца 50-х годов, когда из нее стали строить «хрущевки». Конечно, у нас перед глазами стоят эти пятиэтажечки, многие из которых сейчас уже подлежат сносу.
Они были рассчитаны на решение вопроса с жильем множества семей и тогда были действительно в радость. Срок службы таких домов 50–60 лет. Они приходят в негодность, не подлежат реконструкции, с ними ничего нельзя сделать.
Сейчас «панельки» разных серий очень распространенный вид жилья, относящийся к эконом- и стандарт-классам. Внешне выглядят очень красиво и внутри обеспечивают возможность разнообразной планировки, больших площадей, просторного жилья.
Часто в них имеются два санузла, которые дают возможность использования помещений по своему усмотрению, а не только так, как предлагает застройщик.
При этом мы понимаем, что срок службы панельных домов так и остался в пределах 70-ти лет.
Безусловно, самый интересный для нас материал в плане перепланировки и претворения в жизнь наших смелых дизайнерских решений – это монолит-кирпич, монолит, кирпич.
Причем надо понимать, что монолитные и монолитно-кирпичные дома застройщик часто сдает со свободной планировкой, межкомнатные перегородки мы должны строить сами. Мы можем потешить себя бурными дизайнерскими фантазиями, ведь только нам решать, как все спланировать. Однако в этом есть и плюсы и минусы. Потому что в большинстве случаев люди хотят иметь конкретные комнаты, конкретные помещения.
Тем не менее, поскольку мы с вами, дорогие читатели этой книги, любим преобразовывать сами, то монолитно-кирпичные дома – это совсем не плохо. Единственный нюанс – в монолите нельзя много сверлить, любая дырка в нем – это проблема.
Монолит-кирпич – отличный вариант, потому что этот материал дает возможность дышать, если стены не являются несущими, их можно сносить и преобразовывать помещение по своему вкусу.
Такие дома стоят 100–150 лет. И это очень важно, потому что возможен рост цены на рынке на эту квартиру со временем. Учитывая еще множество других факторов, можно прогнозировать цену этой квартиры через пять-десять лет.
Следующие виды новостроек – это блочные и каркасно-блочные.
Есть варианты изготовления их из готовых блоков. Здесь о перепланировке разговора нет, поскольку все стены несущие. Мы тут мало что можем изменить. Принимаем эту особенность как данность.
Кирпичные новостройки сейчас достаточно редки, они долго возводятся, дорого стоят. Вместе с тем, это прекрасное жилье для проживания, поскольку стены «дышат», обычно их толщина достигает 50–60 см, что способствует высокой шумоизоляции.
Такое жилье нужно покупать для себя. В домах можно производить различные преобразования, реализовывать свои смелые дизайнерские идеи.
Это жилье может быть надежным вложением в плане капитала, потому что с годами оно только дорожает относительно цен на другие виды новостроек.
Вопрос этот очень обширный и, безусловно, связан с тем, какие цели вы ставите перед собой, когда задумываетесь о покупке квартиры в новостройке. Это прекрасное новое жилье, в котором никто не жил, где нет энергии разных, в том числе и тяжелых, жизненных ситуаций.
В новостройке есть богатый выбор квартир. Это не вторичка, когда вы приходите в дом, и там есть единственная квартира, которая продается, она вам понравилась, но хотелось бы, например, на пару этажей выше или ниже, или чуть с другим видом из окна, под другим углом, а вы этого выбора не имеете.
Новостройка же – это свобода выбора, свобода реализации своих дерзких и тайных дизайнерских идей. Это также свобода приобретения квартиры для бизнеса, аренды, собственного проживания. Свобода абсолютная и совершенная!
Вместе с тем, есть риски. И рисков много.
Первое, что вы делаете, это задаете себе вопрос: зачем мне квартира в новостройке? Из ответа следуют критерии выбора.
Если вы выбираете квартиру для себя, вы рассуждаете с точки зрения своих интересов, наклонностей, привычек и запросов. Вам нравится, например, 7-й этаж, или вы рассматриваете квартиры не ниже 13-го. Или вам нравится, когда солнце заходит в квартиру во второй половине дня, или вы большое значение придаете виду из окна.
Все эти критерии определяются целью.
Если вы приобретаете квартиру для сдачи в аренду, то должны мысленно поставить себя на место клиента, написать его аватар и изучить его привычки. Представить тех людей, которые будут приезжать к вам в гости. Здесь можно исходить и из собственных потребностей, если вы можете вообразить себя клиентом с предпочтением определенного класса жилья.
Это в любом случае должно быть комфортно, удобно, просто, без дизайнерских закидонов, которые добавляют неудобства в эксплуатацию квартиры. Излишества могут сильно утомлять: это дополнительная уборка, лишнее время на протирку каких-то ненужных элементов. Квартира, которая ремонтируется для сдачи в аренду, должна быть простой и стильной одновременно.
Успешная сдача в аренду продемонстрирует, насколько вы предугадали все желания клиента.
Итак, ответ на вопрос о критериях выбора новостройки неразрывно связан с тем, какие цели вы ставите при покупке квартиры.
При выборе новостройки вы учитываете и то, где она находится, и то, для чего вы ее сдаете. Если ваша квартира сдается для отдыха, то это может быть и отдаленный район города, не обязательно близко к центру, недалеко от парка, леса, озера, речки или парковой зоны.
Или квартира может располагаться неподалеку от того объекта, который считается местом отдыха или привлекает особое внимание. Как «Крокус Сити Холл», например. Там проводятся конференции, выставки, концерты.
При выборе квартиры вы должны учитывать все факторы – и географический, и социальный, и психологический. Потому что, например, в элитном коттеджном поселке нельзя покупать дом для деления на крошечные студии для последующей продажи. Менталитет соседей, которые будут окружать этот коттедж, будет отличаться от ее будущих жильцов. Это неминуемо приведет к конфликтам, и уж точно к дискомфортному проживанию и тех и других.
Хорошо, если это аренда, можно просто съехать, а если человек приобрел эту квартиру в собственность? Могут возникнуть непредвиденные ситуации, причину которых заложили вы.
Критерии выбора новостройки включают в себя и правильный выбор типа строящегося жилья: панельная, блочная, монолит или монолит-кирпич. Все это зависит от ваших приоритетов.
Если это дешевое жилье, на которое у вас осталась какая-то сумма, и вы приобретаете его для того, чтобы не пропали деньги. То есть, вы используете это жилье, уже имея в виду, что оно недорогое. Поскольку главный критерий – дешевизна, вы понимаете, что качество и время эксплуатации такой квартиры меньше, чем у жилья более высокого класса.
Если вы покупаете жилье для себя, в бизнес-классе и выше, то изначально знаете, что оно дороже, но зато будет служить вам дольше.
Срок использования такого дома приблизительно 100–150 лет, то есть вы можете передать квартиру по наследству, она будет дорожать, и ее можно считать капиталом. Правда, ее содержание обойдется дороже.
Это как иномарка: каждый водитель понимает, что обслуживание «Лады» будет стоить гораздо дешевле, чем обслуживание «Порше».
Иными словами, где дома самые дешевые, а стоимость аренды самая высокая?
Это тайна, такой особенный секрет, узнав который, вы сможете обеспечить процветание своему арендному бизнесу во веки веков. Аминь, как говорится. То есть, многие лета.
На самом деле универсальных рецептов, универсальных советов по этому поводу быть не может. Почему? Да потому что где родился, там и пригодился. Эта основа арендного бизнеса.
Давайте скупим, ну, скажем, в городе N все дешевые квартиры, и к нам в очередь будут строиться люди, которые хотят снять в аренду эти помещения. Такого не может быть, и такого нет.
Впрочем, есть прецедент!
В Берлине фирмы, скупившие дешевые квартиры и сдававшие их посуточно, поставлены сейчас перед фактом запрета такой аренды квартир: посуточная с недавнего времени официально запрещена, потому что из-за небольших объемов строительства нового жилья людям негде снять квартиру на длительный срок. А с учетом прибывших мигрантов актуальность последнего сильна возросла. Поэтому и был принят такой закон.
То есть, учитывая свои внутренние потребности, вы должны руководствоваться еще и тем, что есть некоторые тенденции рынка. Объясню, почему.
Вот, например, было несколько лет назад такое повальное увлечение – появилось много желающих купить квартиру для сдачи в аренду. Покупали недвижимость в Испании. Это же круто – в Испании! Недвижимость у моря! Стопроцентно можно сдать такое жилье. И гарантировано, что всегда будет выгодно сдавать его в аренду.
С одной стороны – да. Конечно, море, конечно, солнце, конечно, заграница.
А если конкретнее? В каком именно городе покупать? Как именно вы собираетесь сдавать в аренду это жилье, находясь в другом городе и стране?
Планируете переехать? Жить там? Тогда нужно покупать две квартиры, несколько квартир. Или брать квартиры у клиентов в доверительное управление, субаренду, используя ту форму, которая разрешена законодательством этой страны. И тогда организуется целый бизнес.
Если же вы покупаете одну квартиру в Испании, то получите ли вы с нее доход? Да, получите. Вопрос в том, какой. Доход будет, если вы:
найдете человека, который будет этим вопросом заниматься там;
если вам не жалко как минимум 30 процентов дохода отдать на содержание этой квартиры, то есть на ее обслуживание – управляющему, горничной, заплатить за рекламу.
точно спланируете, когда вы будете в ней жить в течение года, чтобы остальное время эффективно распределить, решить, как вы будете ее сдавать – помесячно, понедельно, посуточно или по часам: каждая схема имеет свои особенности.
Все это нужно продумывать и просчитывать.
Или, например, вы хотите купить квартиру, и вам нравится не сама Барселона, а тихий городок недалеко от нее. Но в этом городке не такая высокая потребность в арендном жилье, как в Барселоне. Там есть потребность в аренде, но аренда эта дешевая. И зимой тишина, нечего делать.
Нужна ли вам квартира в таком городке? В городке, где зимой жизнь замирает? Как и кому вы будете ее сдавать? Если нет ни достопримечательностей, ни потока деловых путешественников?
Так где же выгоднее приобрести квартиру?
Итак, возникает очень много вопросов, ответить на которые нужно ДО покупки квартиры.
Если это жилье не в другой стране. У нас. В каком городе вы хотите купить квартиру, предполагая, что будете сдавать ее в аренду? Если не в том городе, где живете, и вы не собираетесь переезжать и менять свой род деятельности на хлопоты с посуточной арендой, то должны понимать, что на обслуживание этой квартиры вы отдадите примерно 30 процентов дохода с ее аренды.
Готовы ли вы на это?
Если же вы сами хотите ею заниматься и не планируете ни с кем делиться, тогда вы должны находиться на месте.
Делегировать такие обязанности без финансовых потерь практически невозможно. Да, конечно, вы можете найти человека, которому доверяете и который будет вашим представителем перед клиентами.
Он все будет делать именно так, как вы задумали, но вы должны быть готовы оплачивать его труд. И к этим расходам прибавляются ваши траты на поездки, на поиск клиентов либо самостоятельно, либо с использованием различных сервисов.
И получается, что уже и не очень выгодно. Поэтому, если это не курортная недвижимость, а квартира в обычном городе, нужно предусмотреть, чтобы это были места большой посещаемости, большого потока людей.
Например, промышленные зоны, города с большим количеством средних и высших образовательных учреждений, стройками, специализированными спортивными школами и организациями-филиалами, в которые часто приезжают командировочные.
В таких городах будет пользоваться спросом арендное жилье. И опять то же – вы должны быть готовы либо переключиться с вашего вида деятельности и сами заниматься арендой, либо поручить это кому-то, но тогда добавляется статья расходов.
Итак, если резюмировать, то коротко можно сказать, что выгодно покупать жилье:
а) на курорте, в любом месте около моря, у термальных источников, в красивых местах, где есть что-то необычное – северное сияние, например, какие-то достопримечательности, все то, что пользуется популярностью, привлекает внимание людей;
б) в промышленных зонах в проездных городах, через которые люди едут к морю или путешествуют, направляются к какой-то достопримечательности, останавливаясь на ночь-две;
в) в городах с большим количеством средних и высших образовательных учреждений;
г) в населенных пунктах, где есть специализированные школы и спортивные школы;
д) там, где много строят;
е) в городах, где есть организации-филиалы больших компаний, в которые часто приезжают командированные.
И в каждом из этих случаев услуги гостеприимства должны учитывать специфику, особенности этого места. Они будут различаться. Вы должны быть готовы предоставить жилье на час, на день, на неделю. И – либо переехать туда, либо поручить надежному человеку предоставлять от вашего имени услуги гостеприимства. И процент, которым вы должны будете делиться, очень разный. Он может варьироваться от 10 до 50 процентов.
Прислушайтесь к себе: а хотите ли вы этого вообще?
Есть ли у вас желание этим заниматься?
Словом, постарайтесь не строить иллюзий по поводу покупки квартиры для сдачи в аренду.
По данным открытых информационных источников за 2015 год, в стране построено 39,8 млн квадратных метров нового жилья. Много это или мало? Как относиться к новостройкам? Как выгодно использовать их?
Для сравнения, в 2005 году было построено 26 млн квадратных метров жилья, а в 2014 году – 81