Руководитель редакции Артем Степанов
Шеф-редактор Ренат Шагабутдинов
Ответственный редактор Наталья Шульпина
Литературный редактор Ольга Свитова
Арт-директор Алексей Богомолов
Дизайнер Антонина Байдина
Верстка Олег Бачурин
Корректоры Юлия Жандарова, Евлалия Мазаник
ООО «Манн, Иванов и Фербер»
mann-ivanov-ferber.ru
Электронная версия книги подготовлена компанией Webkniga.ru, 2020
Эта книга появилась на свет при помощи множества людей — и в первую очередь благодаря нашим учителям. Мы подробно рассказываем, как идея появления книги вырастала на благодатной почве их идей, теории, практики и руководства. И нам хотелось бы поблагодарить всех, кто принял в этом участие.
Особый поклон Ивонн Стюарт: ее усилиями в 1993–1994 годах в Петербурге был разработан и реализован курс подготовки специалистов по психологическому консультированию на основе психосинтеза и юнгиановского психоанализа, который окончил Александр Савкин. Этот курс радикально изменил его судьбу и профессию, а опосредованно и всех остальных авторов и редактора этой книги, поскольку Александр стал нашим учителем и проводником в новую профессию. Благодаря рекомендациям Ивонн мы познакомились с основами коучинга на курсе Айвона Соколофф, а также состоялось наше знакомство с курсом Виктора Санчеса «Искусство жить намерением». В течение пятнадцати лет Ивонн была нашим наставником и супервизором. Ее влияние неоднократно указывало путь развития Александру Савкину, Марине Даниловой и участникам семинаров как в институте «Теменос», так и позднее в Институте коучинга.
Еще одного человека мы хотим отметить особо. Это наш друг и многолетний партнер Дана Кармен. В 2007 году мы искали тех, кто использует интегральный подход в развитии организаций. Во всем мире таких людей насчитывались единицы. Мы написали им несколько писем, но откликнулся только Дана. Он очень удивился нашему письму. Не секрет, что на Западе в то время, да и сейчас, бытовало мнение, что Россия довольно отсталая страна в плане развития людей и компаний. После недолгой переписки Дана приехал к нам на конференцию «Интегральный подход в развитии организаций» в мае 2008 года, и с тех пор мы плодотворно сотрудничаем. Мы организовали несколько совместных проектов; Дана познакомил нас с сообществом интегральных консультантов и даже с самим Кеном Уилбером. Мы многому научились и продолжаем учиться у наших коллег из этого сообщества: Баррета Брауна, Шона Осборна, Дианы Хант, Дианы Гамильтон, Джесси Маккей.
Кроме того, мы хотим поблагодарить коллектив Института коучинга в Санкт-Петербурге, который постоянно модифицирует, развивает и испытывает разные процессы в различных группах и программах. Комментарии Юлии Тертышной, Сергея Тюленева, Светланы Кокаревой — многолетних ведущих программы — очень помогли нам в работе над книгой. Ольга Васько и Ольга Зуева собирали и описывали наши процессы и упражнения, а затем этот труд продолжила Евгения Мариева, методист Института и редактор книги.
Спасибо студентам программы переподготовки (за восемнадцать лет их было около 500 человек), которые испытывали новшества, создаваемые нашим коллективом, давали обратную связь и помогали шлифовать наши наработки.
Эта книга не состоялась бы и без сотен наших клиентов, которые доверили нам свои мечты и проблемы. Их путь помог нам лучше осмыслить закономерности развития взрослого человека, побуждая искать всё лучшие способы оказания психологической помощи. Особая благодарность нашим клиентам за то, что разрешили использовать их примеры в книге.
Мы также хотим выразить большую благодарность издательству «МИФ» за доверие, а редактору Наталье Шульпиной — за огромный труд по превращению рукописи в хорошо читаемую книгу.
И конечно, вам, дорогие читатели, спасибо за то, что добрались до этой страницы.
Переговоры без поражения
Роджер Фишер, Уильям Юри, Брюс Паттон
Коучинг agile-команд
Лисса Адкинс
Искусство объяснять
Ли ЛеФевер
Эмоциональный интеллект
Дэниел Гоулман
Москва
«Манн, Иванов и Фербер»
2020
Издано с разрешения авторов
Данилова, Марина
Интегральный коучинг. Как научить и научиться / Марина Данилова, Яна Мельвиль, Александр Савкин. — М. : Манн, Иванов и Фербер, 2020.
ISBN 978-5-00146-801-1
Эта книга для тех, кто учится коучингу, и для тех, кто учит ему других. В ней описывается методика преподавания интегрального коучинга. В теоретической части книги представлены авторские модели коучинга, в практической части — упражнения по развитию компетенций с инструкциями и подробными описаниями.
Книга будет полезна для консультантов, коучей, тренеров, специалистов по развитию, а также для всех, кто интересуется интегральным подходом к развитию.
Все права защищены.
Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.
© Данилова М., Мельвиль Я., Савкин А., 2020
© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2020
Видимое и невидимое — все влияет на нас. Тонкие связи между людьми, богатый внутренний мир каждого из нас, наше дело и его результаты, социальные ситуации и окружающее пространство — все существует одновременно в каждом моменте. Как жить, занимаясь вдохновляющим и имеющим смысл делом? Как сохранять близость с дорогими людьми? Как испытывать удовлетворение каждую минуту жизни? Как чувствовать полноту жизни, быть живым? Каждый человек задается если не точно такими же, то похожими вопросами. В этой книге рассказывается, как коуч может помочь людям сделать свою жизнь целостной и наполненной и, конечно же, как, помогая другим, продолжать двигаться к центру собственного бытия.
В ваших руках результат восемнадцатилетней работы практики коучинга с клиентами, а также постоянного совершенствования первой масштабной комплексной лицензированной двухступенчатой программы подготовки недирективных коучей в России. Многие процессы испытаны нами в корпоративных программах по обучению коучингу руководителей; с 2001 года их прошли более ста групп. Ключевые идеи книги основаны на множестве разных источников, можно сказать, «выросли» из них, но важнейший — это интегральная теория Кена Уилбера, с которой мы, авторы, познакомились в 2004 году.
Первые книги Уилбера были переведены на русский язык и опубликованы в России, и знакомство с ними укрепило нас в желании идти тем путем, на который мы уже стали, и руководствоваться принципами, на которых строили свою консультационную и образовательную практику. Теория расширила наши представления о развитии человека и социальных систем, придав им объем и полноту. Кен Уилбер очень ясно и целостно показывает различные аспекты и закономерности, влияющие на жизнь и развитие человека. До него никто не брался за решение этой задачи, да и сейчас многие ученые рассматривают «слона» со своей стороны, периодически утверждая, что хобот или нога — это и есть слон. Книги и позднейшее знакомство и общение с Кеном побудили нас исследовать, как из интегральной теории может быть выращена практика развития компаний и руководителей. Первым делом командой Института коучинга была разработана интегральная карта организации, и она до сих пор является основой для проектов развития команд и компаний. В этой книге представлены результаты нашей работы по использованию интегрального подхода в развитии человека.
К сожалению, под коучингом нередко понимают персональный тренинг и помощь в освоении нового поведения, не выходящие за рамки привычных способов осмысления мира и соответствующих выборов. Для нас было важно показать, что помощь человеку нужна в большей степени именно в тех ситуациях, когда он уперся в свои установки и самостоятельно измениться не может, даже если понимает, в какой области должно произойти изменение; в таких ситуациях интегральный, целостный подход полезнее всего. Нам хочется дать читателю — видимо, не новичку в помогающей профессии: коучу, психотерапевту, тренеру, педагогу, — возможность поразмышлять над тем, какое влияние он оказывает на клиента или ученика и для чего он это делает. Каковы его намерения? Намерения — двигатель любого влияния, которое мы стремимся оказать, и нередко они не осознаются нами. Книга внесет вклад в развитие осознанности в предоставление помощи людям.
За восемнадцать лет не менее двух тысяч человек приняли участие в наших тренингах по обучению недирективному подходу в коучинге и управлении, не меньше четырехсот обучались интегральному коучингу, органично включающему в себя недирективность. Мы знаем, что часть описанных здесь методов, приемов и упражнений уже используется ими в тренерской работе. Именно поэтому решили дать им и другим тренерам четкое, полное и целостное руководство — словно ноты музыкальных произведений, из которых составляется концерт, имеющий смысл и цели. Играя по нотам, вы найдете свой стиль. К тому же они послужат вам опорой и не дадут потерять ведущую партию.
Выполняя эти практики, студенты Института коучинга осваивают так называемый стиль питерской школы коучинга, заключающийся в целостном, теплом внимании к клиенту, качественном присутствии, в котором человек словно раскрывается и распускается как цветок и удивительным образом будто самостоятельно находит невероятные озарения и энергию для изменений.
Когда-то мы услышали историю о тренере фигуристов-чемпионов Станиславе Жуке. Тренер наставлял подопечных: «Вы должны кататься так, чтобы, глядя на вас, любой мог сказать: они делают это так легко, и мне кажется, что и я так могу. Сейчас только выйду на лед и покачусь». Вот как выглядит работа мастера-коуча: вроде бы ничего особенного он не делает, молчит и наблюдает, иногда вставляя короткое замечание, а клиент за час проживает целую жизнь — интенсивную, эмоционально наполненную, с инсайтами и принятием решений.
Книга создавалась как для тех, кто только учится коучингу, так и для тех, кто учит ему других. В ней описана методология интегрального коучинга и методика обучения ему. Иными словами, здесь вы найдете ответы на такие вопросы:
В теоретической части книги описываются авторские модели коучинга: «Интегральная карта организации», «Модель интегрального коучинга», «Матрица программы обучения коучингу» и раскрывается суть разных аспектов интегрального подхода в коучинге, в том числе на примерах сессий. Практическая же часть — это сборник упражнений и методик по развитию компетенций с инструкциями и подробными описаниями (105 упражнений с восемнадцатью приложениями). Возможно, кто-нибудь из вас читал книги Марины Даниловой и Александра Савкина «Коучинг по-русски — смелость желать» и «Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть»[1]. В таком случае часть идей уже знакома вам. В этой же книге вы найдете более полное их изложение и узнаете, как они развивались.
В части II будут представлены упражнения, процессы, инструменты, алгоритмы и технологии, которые мы используем в своих программах для достижения тех или иных методических целей.
Часть упражнений создана командой консультантов Института коучинга, часть — принадлежит другим авторам. Некоторые упражнения, позаимствованные нами из тех или иных подходов, мы переработали, дополнили, адаптировали к определенным целям и задачам; в книге они представлены в измененном виде.
Раздел организован по принципу — от методической цели (темы) к инструменту. Часть упражнений может быть использована для разных целей, поэтому встречается несколько раз в разных темах.
Последовательность упражнений следует логике и целям наших образовательных программ.
Выполнение упражнений из главы 4 «Психологические механизмы» позволяет выявить общие закономерности работы человеческой психики и психологические механизмы, влияющие на особенности восприятия и эмоциональную компетентность, как клиента, так и коуча. Данный комплекс упражнений позволяет повысить уровень осознанности через выявление проекций и переносов и привычных фильтров восприятия, через отделение фактов от интерпретаций и исследование особенностей внимания и восприятия как психологических функций, через осознание и управление личными границами.
Комплекс упражнений из главы 5 «Формирование метанавыков, позиции и намерения для работы» позволяет развить и укрепить позицию коуча «я проводник» через тренировку профессиональных умений. Среди них — осознанное присутствие, формирование намерения на работу с клиентом, формирование навыка присоединения, навык слушать и слышать, видеть, воспринимать себя и клиента целостно, создание интервенций, сутевое отзеркаливание, отзеркаливание эмоций и резюмирование, побуждение к разворачиванию процесса, работа с метафорой.
Упражнения и процессы главы 6 «Модель GROW» помогают развить и закрепить навыки и умения коуча на каждом из ее этапов, начиная от формирования видения и анализа реальности и заканчивая поиском возможностей, трансформацией ограничений в ресурсы и принятием решений.
Комплекс упражнений главы 7 «Межличностные аспекты» дает возможность потренировать навыки работы с обратной связью, умения управлять конфликтами, различиями и полярностями.
Упражнения из главы 8 «Работа с ТОЖ и НОЖ» расширяют набор инструментов коуча, который помогает клиенту осуществить переход от текущего образа жизни к новому образу жизни, раскрывая особенности работы на каждом из этапов перехода.
Материал и упражнения главы 9 «Коучинг в управлении: особенности и обучение руководителей» расширяет диапазон использования коучинга руководителем на рабочем месте в своей текущей управленческой деятельности.
В заключение мы хотим отметить, что природа сознания мало изучена. Существует множество гипотез о том, что такое человеческое сознание, но ни одну из них нельзя считать доказанной. Всю свою историю люди размышляют о том, кто они и для чего существуют. Каждый мыслящий человек рано или поздно задает себе такие вопросы: кто я и для чего живу?
Психологическая наука наблюдает за феноменами психики, социология изучает группы и сообщества, выявляет в них закономерности, пытаясь установить причинно-следственные связи. Мы, авторы книги, предлагаем вам развивать способность замечать эти феномены в себе и других, проживать свою жизнь в настоящем, «здесь и сейчас», искать путь, который будет воспринят вами как свой и принесет удовлетворение и радость.
Мы надеемся, что эта книга научит вас многому — например, заглядывать вглубь себя, становиться более целостными и строить теплые взаимоотношения с людьми, находить креативные решения и создавать что-то полезное для нас всех, для общества.
Если вы хотите задать вопросы и дать комментарии, ищите нас в Институте коучинга в Санкт-Петербурге. Или сделайте это на наших страницах в Facebook и Instagram, а также на сайте www.coachinstitute.ru.
1. Савкин, А. Д., Данилова, М. А. Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть / М. А. Данилова, А. Д. Савкин. М. : Проспект, 2016. С. 176.
2. Подробнее это понятие объясняется в работах Уильяма Торберта, см., например: Торберт У. Исследование действием. Лидерство на острие настоящего. М. : МИФ, 2019.
3. см. фильм «Трансформация: Жизнь и наследие Вернера Эрхарда». Режим доступа: https://www.youtube.com/watch?v=GuPZaQD18h8.
4. см. Хэйвенс Р. А. Мудрость Милтона Эриксона. М. : Независимая фирма «Класс», 1999; Эриксон М. Х. Мой голос останется с вами… М. : Институт общегуманитарных исследований, 2016.
5. Подробнее об этом см.: Роджерс К. Р. Становление личности. Взгляд на психотерапию. М. : Институт общегуманитарных исследований, 2016; Клиентоцентрированная психотерапия. М., 1997; Маслоу А. Самоактуализированные люди — исследование психологического здоровья // Мотивация и личность. СПб. : Питер, 2016.
6. см. Ассаджиоли Р. Психосинтез. Принципы и техники. М. : Институт общегуманитарных исследований, 2016.
7. см. Бек Д., Коуон К. К. Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке. М. : BestBusinessBooks, Открытый Мир, 2010.
8. см. Наранхо К. Характер и невроз. Интегративный взгляд. М. : Ганга, 2019; 27 персонажей в поисках бытия. М. : Класс, 2016.
9. см. беседу Тами Саймон с Кеном Уилбером в рамках проекта Sounds True. Режим доступа: https://yaunikum.ru/719-integralnaya-transformaciya.-chast-1.html.
10. Подробнее об этой классификации см. adizes.ru/corporate-blog/zhiznennyj-tsikl-organizatsii-po-adizesu-stadiya-yunost/.
11. См. Уилбер К. Интегральное видение. Краткое введение в революционный интегральный подход к жизни, Богу, вселенной и всему остальному. М. : Открытый Мир, 2009, глава 3.
12. Уилбер К. Интегральное видение. Краткое введение в революционный интегральный подход к жизни, Богу, вселенной и всему остальному. М. : Открытый Мир, 2009. С. 42.
13. Больше о вертикальном развитии лидеров вы можете прочесть на сайтах: coachinstitute.ru, harthill.co.uk, williamrtorbert.com.
14. см. Хант Дж. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг // http://sorazvitie.ru/library/articles/integral-coaching.
15. см. Хант Дж. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг // http://sorazvitie.ru/library/articles/integral-coaching.
16. см. Хант Дж. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг; http://sorazvitie.ru/library/articles/integral-coaching.
17. см. Хант Дж. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг http://sorazvitie.ru/library/articles/integral-coaching.
18. см. Хант Дж. Превзойти и включить наш обычный образ жизни. Введение в интегральный коучинг http://sorazvitie.ru/library/articles/integral-coaching.
19. Цит. по: Выготский Л. С. Мышление и речь // Собр. соч. : В 6 т. М., 1982–1984. Т. 2.
[1] Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски — смелость желать. М. : Речь, 2002; Савкин А., Данилова М. Коучинг по-русски. От смелости желать к смелости быть. М. : Проспект, 2017.
[2] Уилбер К. Интегральное видение. Краткое введение в революционный интегральный подход к жизни, Богу, вселенной и всему остальному. М. : Открытый Мир, 2009; Краткая история всего. М. : ПОСТУМ, 2018; Интегральная психология. М. : АСТ, 2004; Интегральная духовность. Новая роль религии в современном и постсовременном мире. М.: Ipraktik, 2013.
[3] Уитмор Дж. Coaching — новый стиль менеджмента и управления персоналом. М. : Финансы и статистика, 2001.
[4] Уилбер К. Краткая история всего. М. : ПОСТУМ, 2018, c. 244.
[5] Методика «Окно Джохари» создана американскими психологами Джозефом Лифтом (1916–2014) и Харрингтоном Инхамом (1914–1995) в 1955 году. Она показывает, насколько хорошо человек знает самого себя, и помогает понять, как к нему относятся окружающие. Прим. авт.
[6] Дауни М. Эффективный коучинг. Технологии развития организации через обучение и развитие сотрудников в процессе работы. М. : Добрая книга, 2019.
[7] Публикуется с разрешения клиентки.
[8] Минделл А. Сидя в огне. Преобразование больших групп через конфликт и разнообразие. М. : Ганга, 2019.
[9] Ялом И. Дар психотерапии. М. : Эксмо, Бомбора, 2017.
[10] Минделл Э. Психотерапия как духовная практика. М. : Независимая фирма «Класс», 1997.
[11] Миллер Дж., Ламберт В. Личные границы: как их устанавливать и отстаивать. М. : Манн, Иванов и Фербер, 2019. Таунсенд Дж. Границы личности: перезагрузка. М. : Триада, 2016.
[12] Шевцова И. 60 авторских упражнений для тренингов. Идеи для творческого использования. Екатеринбург: Издательские решения, 2017.
[13] Дэй Л. Самоучитель по развитию интуиции. М. : АСТ, 2000; Дэй Л. Практическая интуиция в любви. М. : АСТ, 2002.
[14] Бекк Р. Космическое сознание. М. : ООО Издательство «София», 2008; Успенский П. Д. Tertium organum. Ключ к загадкам мира. СПб. : Трудъ, 1911; Андерхилл Э. Краткий очерк истории европейского мистицизма см.: http://www.sostoyanie.ru/2010-03-31-19-22-05/2010-03-31-19-22-43/237-q-q45.html.
Все книги
по бизнесу
и маркетингу:
mif.to/business
mif.to/marketing
Узнавай первым
о новых книгах,
скидках и подарках
из нашей рассылки
mif.to/b-letter
#mifbooks
Коуч оказывает клиенту помощь двух видов. Во-первых, он способствует повышению осознанности, ясности, чтобы в русле решаемых задач клиент получал инсайты. Во-вторых, коуч выполняет роль проводника, помогая изменить поведение и воплотить инсайты в жизнь через эксперименты и практики.
В работе с содержанием задач клиента интегральный коучинг опирается на базовую модель GROW (тема — цель — анализ реальности — поиск возможностей — выбор) и модель перехода от текущего образа жизни (ТОЖ) к новому (НОЖ), предложенную Канадским институтом интегрального коучинга (ее мы несколько видоизменили).
Модель GROW прекрасно описана в книгах Джона Уитмора, Майлза Дауни и многих других авторов, а также в первом и втором изданиях книги Марины Даниловой и Александра Савкина «Коучинг по-русски», поэтому мы не будем уделять ей пристального внимания в этой книге.
Модель «От ТОЖ к НОЖ» мы проиллюстрируем примером из практики Марины Даниловой и дадим пояснения. С ней вы также можете познакомиться в статьях Джоанн Хант и Лауры Дивайн1.
В этой книге нам важно показать, как и за счет чего разворачивается содержание, приходят инсайты, рождаются и реализуются эксперименты, закрепляя НОЖ клиента. Это отражено в интегральной модели процесса коучинга. Эта модель — продукт нашего труда; она лежит в основе индивидуальной работы с клиентами, и на нее мы опираемся при обучении интегральных коучей.
Начнем с примера, в котором продемонстрирована модель перехода от текущего образа жизни к новому.
Клиент, назовем его Петр, работает в компании руководителем подразделения около пяти лет. Его организация поглощена большей компанией с совершенно иной культурой и бизнес-процессами, способами принятия решений и иерархической структурой.
На первом этапе интегральный коуч помогает клиенту увидеть со стороны целостно, полно, со всеми связями и взаимозависимостями (интегрально) и осознать внутренние и внешние аспекты своей жизни, влияющие на заявленную им тему. Обычно это выглядит как круг или спираль с замкнутыми концами, объединяющие всё и связывающие и питающие разные аспекты «диагонали».
Вот как выглядел круг, приносивший успех в прежней структуре (см. табл. 2.1). Здесь ясно видно, что все четыре квадранта поддерживают и питают друг друга. Они взаимозависимы и обеспечивают результаты как человеку, так и компании. Однако под влиянием новых вызовов Петр вынужден адаптироваться. Поэтому к моменту начала работы с коучем, когда Петр встраивался в структуру новой компании после поглощения и у него появился новый руководитель, карта выглядела иначе (см. табл. 2.2). Клиентом была заявлена такая цель для коучинга: «Хочу эффективно работать в новой компании на этой же позиции, но пока не получается. Недоволен результатами и не понимаю, что делаю не так!».
В этой карте ясно видно, как индивидуальность Петра вступает в противоречие с системой и культурой компании. При этом два левых квадранта, особенно нижний (культура, отношения), выпадали из поля его сознания. Клиент привычно рассматривал поведение (свое, руководителя, коллег) и пытался усилить привычные модели (сделать презентацию еще лучше, писать еще больше писем, проводить еще больше встреч), чтобы добиться прежнего функционирования подразделения и нужных результатов. Это вызывало отторжение у нового руководства, коллег, тормозило принятие решений и все коммуникации. Петра стали считать чужаком и выскочкой.
Первым и важным шагом к изменениям стало рассмотрение и признание системных и культурных аспектов как сильных, стабильных и лежащих за кругом влияния Петра. Не менее важно было выработать гипотезы о мотивах, чувствах и убеждениях руководителя и коллег, которые могут присутствовать в этой среде и определять их поведение.
Таким образом, признание и внимание были направлены на все аспекты, влияющие на тему. Ситуация стала максимально ясной, хотя радости клиенту это не принесло. Такого рода осознание похоже на признание, что в Питере часто идет дождь и резко меняются ветер и давление — так было всегда и так будет как минимум на протяжении нашей жизни. Страдать из-за этого бессмысленно, необходимо либо адаптироваться и обрести спокойствие, либо переехать.
Как ни странно, каждый из нас на том или ином этапе жизни склонен жить иллюзиями по поводу вероятности изменений, лежащих за пределами нас. Через эти иллюзии мы смотрим на ситуацию, трактуя факты в пользу своего фильтра. Так, Петр постоянно питал себя надеждой, что достаточно все объяснить — и люди изменятся. При этом он игнорировал системные и культуральные аспекты, поддерживающие определенное поведение сотрудников в компании.
Здесь роль коуча — стать увеличительным зеркалом, чтобы клиент мог ясно увидеть все детали; стать фонариком, освещающим темные углы истории.
Возникающая ясность позволяет человеку принять действительно ответственное решение: что же на самом деле ему нужно; в чем есть необходимость; какова истинная цель. Петр решил принять вызов и остаться в компании, сохранив нацеленность на результат, научиться строить отношения с людьми, уважая их мотивы, и учитывать разного рода неявные влияния, с помощью которых можно организовывать эффективные коммуникации.
В этом примере образ, описывающий текущий образ жизни Петра, таков: «Я как Левша, сижу в своей мастерской, делаю уникальные штуки. Тут у меня подмастерья крутятся, баре приходят: заказы делают, диковины мои хвалят. И друзья у меня есть — такие же мастера. Кузнец соседский розы льет, хозяин таверны медовуху волшебную делает. Мне металл привозит еще один мастер — хороший металл, подходящий. Мы, бывало, за чаркой и похвалим друг друга, и за удачу выпьем. А если что надо мне — какой инструмент или материал, — так я найду и договорюсь с тем, кто мне хорошо сделает. Эх, хорошо жилось, да только барин у нас поменялся, да и управа местная вся… Теперь все не так».