3Prolog: Eine Einladung …

Bis zum 10. April 1970, dem offiziellen Ausstieg von Paul McCartney, hatten die Beatles in wenigen Jahren die Musikwelt aus den Angeln gehoben. Noch heute gelten sie als wegweisend für eine grundlegende Veränderung der Spielregeln von Populärmusik. Schaut man zurück, ist es erstaunlich, wie die Transformation der vier Liverpooler in kürzester Zeit stattgefunden hat – künstlerisch, optisch oder aufnahmetechnisch.

• Am 7. Februar 1964 betraten die „Fab Four“ zum ersten Mal den amerikanischen Kontinent. Das Repertoire der in Anzug und Krawatte gekleideten Pilzköpfe bestand aus Klassikern wie „I want to hold your hand“ oder „Twist and Shout“. Auf ihren Konzerten kam es zu Tumulten und Menschen fielen reihenweise in Ohnmacht. Die Beatlemania war in den USA angekommen.

• Am 26. Mai 1967, also nur drei Jahre später, erschien das Album „Sgt. Pepper’s Lonely Hearts Club Band“. Die vier Musiker hatten sich nicht nur optisch grundlegend verändert, sondern erweiterten auch ihr musikalisches Handwerkszeug um ein vierzigköpfiges Orchester oder das bis dahin noch unbekannte Musikinstrument Mellotron. Musikalisch reichten die Stile von viktorianischen bis zu hinduistischen Stilelementen. Nebenbei revolutionierten sie die damals üblichen Aufnahmetechniken beispielsweise mit Rückwärtsaufnahmen.

Denken Sie einmal darüber nach, wie es vier Menschen über einen Zeitraum von etwas mehr als drei Jahren gelingen konnte, die Prinzipien, Spielregeln und Praktiken einer ganzen Branche zu revolutionieren. Eine Ausnahme? Mitnichten!

Es ist erst ein gutes Jahrzehnt her, dass die mobile Revolution gestartet wurde. Das erste iPhone kam am 29. Juni 2007 auf den Markt. Und neue Technologien wie künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen oder Blockchain sind bereit, unsere Art zu handeln und zu interagieren, radikal zu verändern. Finanzen, Bildung, Unterhaltung, Gesundheit, Energie, Landwirtschaft oder wie wir in diesem Buch sehen werden, Versicherungen … es gibt keinen Wirtschaftszweig, der sich dem digitalen Wandel entziehen kann.

Doch damit nicht genug: Klimawandel und die Eindämmung menschenerzeugter Umweltzerstörung, demografischer Wandel und alternde Gesellschaften, veränderte Rollenmuster und aufbrechende Geschlechterstereotype, Gesundheit, Mobilität, Urbanität, Konnektivität oder 4Individualisierung … die Treiber tiefgreifenden Wandels haben viele Gesichter und berühren Gesellschaft, Politik, Ökonomie, Ökologie und das menschliche Miteinander weltweit. Sie alle eint, dass sie komplex, transdisziplinär, dynamisch und in ihren Auswirkungen zutiefst vielfältig sind.

Neben der Tatsache, dass viele dieser Herausforderungen im Kern nur gemeinsam, im Verbund, gelöst werden können, halten sie uns auch schmerzvoll vor Augen, dass sie sich über eine reine Optimierung und Anpassung des Status Quo nicht lösen lassen. So merken wir schon heute, dass das Handwerkszeug, das wir uns über viele Jahre angeeignet und bisher erfolgreich eingesetzt haben, plötzlich nicht mehr wirkt: eine Restrukturierung hier, eine Prozessoptimierung da. Alles schön und gut, nur greifen diese Mechanismen bei tiefgreifenden Veränderungsanlässen zu kurz und hinterlassen bei den beteiligten Akteuren nicht selten Enttäuschung, Ratlosigkeit oder gar Frustration.

Was heißt das jetzt? Abwarten? Abgucken? Aufgeben? Mitnichten!

Machen wir uns klar: Unvorhersehbare Entwicklungen und radikale, existenzielle Veränderungen in Politik, Gesellschaft, Markt und Technologie sind keine Ausnahmeerscheinungen mehr, sondern die neue „Normalität“. Gefragt ist daher die Fähigkeit zur Transformation – sich selbst neu zu denken und zu erfinden.

Mit diesem Buch richten wir uns an Menschen, die sich der Verantwortung für tiefgreifende Veränderung stellen wollen – in Unternehmen, öffentlichen Institutionen, Verbänden oder gemeinnützigen Organisationen. Dabei schauen wir nicht auf spezielle Funktionsträger, sondern uns geht es um Menschen, die Lust daran haben, Zukunft zu bauen.

Verstehen Sie dieses Buch als eine Einladung: als Einladung, sich auf tiefgreifende Veränderungen nicht nur einzulassen, sondern diese ganz bewusst einzuladen und umzusetzen. Wir möchten Sie anregen, Zukunft aktiv zu gestalten. Wir bieten Ihnen hierfür Orientierung und Handlungsanleitung zugleich. Dafür haben wir den Dreiklang – Verstehen, Ermöglichen, Gestalten – gewählt, der auch das Grundmodell für die Befassung mit tiefgreifenden Veränderungen in dem Buch darstellt. Losgelöst von Hypes oder Dogmen geben wir Ihnen Impulse, Anregungen und ganz konkrete Hilfestellungen für das Design Ihrer eigenen Transformationsarchitektur. All das zielt darauf ab, Sie ins Handeln zu bringen. Wir möchten Ihren Blick auf relevante Aspekte im Wandel schärfen, diese mit Ihnen reflektieren und Sie so befähigen, den für Sie passenden Weg durch den Transformationsdschungel zu finden.

Das Buch basiert nicht nur auf unseren eigenen Erkenntnissen aus vielfältiger Transformationsbegleitung, sondern wir lassen auch Menschen aus Wirtschaft, Wissenschaft und Zivilgesellschaft zu Wort kommen, die Transformationen umgesetzt haben und ihre Erfahrungen in Form von Praxiseinblicken mit uns teilen. Auch empfehlen wir Ihnen an geeigneten Stellen immer wieder konkretes Handwerkszeug, das Sie bei Ihrer Transformationsarbeit einsetzen können – allerdings nie ohne dabei konkrete Hinweise auf die entsprechenden Anwendungskontexte zu geben.

5Wie können Sie das Buch lesen? Wenn Sie noch ganz am Anfang Ihrer Transformationsarbeit stehen, lohnt es sich, das Buch in der Abfolge der Kapitel zu lesen. Gerade das gemeinsame Verstehen des Transformationsanlasses und der sich daraus ableitenden Möglichkeiten kommt oft zu kurz. Befinden Sie sich bereits in der Umsetzung, mag es sich lohnen, direkt in das „Feld der Gestaltung“ zu springen und zu prüfen, ob man die relevanten Aspekte für die Umsetzung tiefgreifender Veränderungen im Blick hat. Letztendlich überlassen wir es Ihnen: Steigen Sie dort ein, wo es Ihnen passend erscheint. Aber steigen Sie ein!

Bleibt die Frage, wie die Beatles heute klingen und performen würden. Würden sie physisch zusammen mit ihren Instrumenten Menschen begeistern? Oder würde künstliche Intelligenz die Musik der Beatles, vollkommen personenunabhängig, komponieren und präsentieren? Moment, das gibt es ja bereits.1 Nein, die Beatles wären vermutlich weiter, viel weiter. Das ist aber nicht wichtig, denn die Frage ist eher:

Wie weit wollen Sie gehen?

Bonn und Darmstadt, im Januar 2022